Sei un influencer? Come gestire la tua reputazione con i brand

In breve. Le aziende scelgono i creator di cui si fidano. La reputazione si costruisce con risposte rapide, dati pronti, accordi scritti, scadenze rispettate e collaborazioni dichiarate. E rispondendo con calma alle critiche.

Quando un'azienda deve scegliere tra due creator con numeri simili, decide su quello che sa di come lavorano. Finora quelle informazioni giravano solo a voce, tra chi si conosce. Oggi iniziano a essere scritte, e conviene occuparsene prima che lo faccia qualcun altro al posto tuo.

Che cosa guarda un'azienda prima di scriverti

• Il pubblico: chi ti segue, dove vive, quanti anni ha.
• L'engagement: quante persone interagiscono con i tuoi contenuti, e come.
• Le collaborazioni passate: con chi hai lavorato, quanto spesso, con quali risultati.
• Come lavori: puntualità, rispetto degli accordi, facilità di comunicazione. È la parte che dai tuoi profili non si vede.

Sono gli stessi controlli che consigliamo alle aziende in come scegliere un influencer: leggerli ti dice che cosa ti verrà chiesto.

Sei abitudini che costruiscono una buona reputazione

1. Rispondi in fretta, anche per dire di no. Un rifiuto cortese lascia la porta aperta, il silenzio la chiude.
2. Tieni pronti i tuoi dati. Statistiche del pubblico, risultati delle ultime collaborazioni, un listino. Chi li manda subito sembra, ed è, più affidabile.
3. Metti tutto per iscritto prima di iniziare: contenuti, date, compenso, diritti d'uso. Protegge anche te.
4. Rispetta le scadenze, e se non puoi avvisa prima, non dopo.
5. Dichiara sempre le collaborazioni. Il pubblico se ne accorge comunque, e la pubblicità nascosta è un rischio per te e per l'azienda.
6. Manda i risultati senza che te li chiedano. Una schermata delle statistiche dopo una settimana è il modo più semplice per farsi richiamare.

Scegli con chi lavorare

Ogni collaborazione dice qualcosa di te. Promuovere prodotti che non usi o marchi lontani dai tuoi contenuti porta un compenso oggi e toglie credibilità domani, sia verso il pubblico sia verso le aziende che ti guardano. Dire qualche no fa parte del mestiere.

La tua scheda su Indagix

Indagix è un sito in cui brand e agenzie recensiscono le collaborazioni con gli influencer italiani. Le schede raccolgono dati che hai già reso pubblici sui tuoi profili, le collaborazioni note e le recensioni ricevute, e sono riservate agli utenti registrati: chi non è registrato, motori di ricerca compresi, non le vede.

Se hai una scheda puoi rivendicarla, gratis. Dopo la verifica (un codice da inviarci dal tuo profilo; di solito pochi giorni) puoi:

• aggiungere la tua foto e una breve presentazione;
• rispondere pubblicamente alle recensioni;
• segnalare una recensione scorretta, che esaminiamo entro 2 giorni lavorativi;
• chiedere la correzione dei dati sbagliati.

Se preferisci non esserci, puoi chiedere di togliere la scheda scrivendo a privacy@indagix.com.

I piani a pagamento, quando apriranno, aggiungeranno strumenti come il media kit e la galleria dei contenuti. Nessun piano permette di comprare una posizione migliore o di togliere una recensione vera: il distintivo Premium si vede nell'elenco, ma non sposta il profilo. I dettagli sono nella pagina dei prezzi.

Come rispondere a una recensione negativa

1. Aspetta un giorno. La prima risposta che viene in mente è quasi sempre quella sbagliata.
2. Rispondi ai fatti, non al tono. Se c'è stato un errore, riconoscilo e spiega che cosa hai cambiato.
3. Sii breve. Chi legge non è l'azienda che ha scritto: sono le prossime che stanno decidendo se contattarti.
4. Non chiedere di toglierla solo perché è negativa. Segnalala se è falsa, se non c'è mai stata una collaborazione o se contiene insulti.

Una critica con una risposta seria accanto spesso convince più di cinque stelle senza commento.

Il programma Founder per i creator

In questa fase di avvio Indagix riserva 200 posti agli influencer: il piano Premium è gratuito a vita per i primi 50 e per un anno dal 51° al 200°, in cambio di alcune verifiche a trimestre da parte dei brand con cui collabori. Posti rimasti e condizioni sono nella pagina Founder.

Domande frequenti